Cada dia que passa as dificuldades se tornam ainda maiores...
Hoje, percebi que não é fácil lidar com pessoas. Mas pessoas são pessoas em qualquer lugar. Aqui, na rua, na família... Todos devem ser tratados com a maior delicadeza... Mas as vezes dá vontade de descer do salto!
Uma grande verdade que um dia ouvi de Max Gehringer: "Pessoas são contratadas pela sua competência e demitidas pelo seu comportamento"
Em uma equipe eis que surge a mação podre! Será que um feedback individual mudaria o comportamento desta maçã podre???
De domínio absoluto, esta por sua vez faz a diferença na equipe pela sua alta capacidade técnica e o modo eficaz de executar as tarefas de tal maneira que o erro é zero. E quando se fala no comportamento, nossa!
Trata seus colegas como se todos fossem criaturas detestáveis. O pior quando há explosões bipolares. Um dia uma amor , no outro um monstro! E quando reflete no atendimento ao cliente?????
Buscarei mais conhecimento de como lidar com este problema.
